Algemene Voorwaarden – DamesGlamour.com
Inhoudsopgave
- Definities
- Toepasselijkheid
- Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
- Prijzen en betaling
- Levering en verzending
- Herroepingsrecht (herroeping / retour)
- Uitsluiting herroepingsrecht
- Conformiteit, garantie en klachten
- Aansprakelijkheid
- Intellectuele eigendom / Gebruik van content
- Overmacht
- Wijzigingen van de voorwaarden
- Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat.
- Ondernemer: DamesGlamour.com, de eigenaar van de webshop.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand producten worden aangeboden en besteld, zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
- Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden.
- Dag: kalenderdag.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van DamesGlamour.com en op alle overeenkomsten die via de webshop met een consument worden gesloten. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
- Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
- Wanneer je een bestelling plaatst, geldt dit als een bindend aanbod. Na akkoord en verzending van de bevestiging door DamesGlamour.com is de overeenkomst definitief.
- Prijzen en specificaties van producten kunnen worden gewijzigd zolang de bestelling niet definitief is geaccepteerd.
4. Prijzen en betaling
- Alle prijzen op de webshop zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.
- Eventuele extra kosten, zoals verzendkosten, worden duidelijk aangegeven vóór het afronden van de bestelling.
5. Levering en verzending
- DamesGlamour.com levert aan consumenten binnen de vooraf aangegeven landen/regio’s.
- Wij streven ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden. Levering vindt plaats via betrouwbare vervoerders.
- Na verzending ontvang je (indien van toepassing) een verzendbevestiging met track & trace-informatie, zodat je de zending kunt volgen.
- De levertijd is afhankelijk van de locatie en beschikbaarheid van het product; indicaties worden gegeven in de webshop.
6. Herroepingsrecht (herroeping / retour)
- Je hebt als consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je binnen de termijn een duidelijke verklaring (per e-mail of via het retourformulier) te sturen aan DamesGlamour.com.
- Na herroeping dien je de producten onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug te sturen.
7. Uitsluiting herroepingsrecht
Sommige producten kunnen uitgesloten zijn van het herroepingsrecht, bijvoorbeeld om hygiëneredenen of vanwege verzegelde goederen die na levering ongeschikt zijn om terug te sturen. In dat geval wordt dit duidelijk vermeld bij het desbetreffende product.
8. Conformiteit, garantie en klachten
- Tenzij anders overeengekomen, geldt de wettelijke conformiteits- en garantiebepaling. Producten moeten voldoen aan wat redelijkerwijs verwacht mag worden, gezien de aard en de prijs.
- Defecte of onjuiste producten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking gemeld te worden via het klachtenformulier of contactoptie op de website.
- Na ontvangst en beoordeling van de retourzending wordt het product vervangen of terugbetaald, zoals vastgesteld in het retour- en terugbetalingsbeleid.
9. Aansprakelijkheid
- DamesGlamour.com is niet aansprakelijk voor schade — direct of indirect — tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bestelbedrag van het betreffende product.
10. Intellectuele eigendom / Gebruik van content
- Alle inhoud van de webshop (teksten, afbeeldingen, vormgeving, logo’s) is beschermd door auteurs- en databankrechten.
- Het is niet toegestaan om inhoud van de site te kopiëren, publiceren of distribueren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DamesGlamour.com.
11. Overmacht
In geval van onvoorziene omstandigheden buiten onze macht — zoals brand, overstroming, oorlog, pandemie, storing bij vervoerders, import/export-problemen — zijn wij tijdelijk vrijgesteld van onze verplichtingen, mits wij dit onverwijld aan de klant melden.
12. Wijzigingen van de voorwaarden
DamesGlamour.com behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website. De gewijzigde voorwaarden gelden zodra ze zijn gepubliceerd, tenzij bij de wijziging anders is aangegeven.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten via DamesGlamour.com is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar DamesGlamour.com is gevestigd.